Sist oppdatert 02.01.2023
1 Innledning
Vi i DekkTeam er opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi derfor hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.
Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan for eksempel være navn og kontaktinformasjon, kjøpshistorikk eller informasjon om interesser.
2 Om DekkTeam
DekkTeam er en nasjonal dekkjede som har satt søkelys på fagkunnskap, service og kvalitet siden den første butikken så dagens lys i 1993. DekkTeam består av DekkTeam AS og dets datterselskaper («DekkTeam«, «vi» eller «oss«). Bruk av personopplysninger må følge personopplysningsloven. Vi, som behandlingsansvarlig, vil sørge for at vi bruker personopplysninger om deg i samsvar med lovens regler.
3 Hvilke personopplysninger har vi om deg?
Avhengig av hvilken informasjon du gir oss, hvordan du bruker våre tjenester, og hvilke tillatelser du gir oss, har vi disse opplysningene om deg:
- Opplysninger om deg:Informasjon du oppgir når du ber om tilbud eller bestiller time, som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, biltype og eventuelt bilens registreringsnummer. Du kan velge å gi oss mer informasjon om deg selv, som kjønn og bursdagsdato.
- Kjøpsinformasjon:Informasjon vi får når du kjøper varer fra oss, som hva du har kjøpt, kortnummer og betalingsmetode (f. eks. Visa). Er du bedriftskunde og har brukerkonto hos oss vil du få oversikt over dine tidligere kjøp i din brukerkonto.
- Kommunikasjon: Informasjon du gir oss når du har kontakt med vårt kundesenter, som e-poster sendt mellom oss.
- Opplysninger om bruk på nettsidene: Informasjon vi får når du bruker vår nettside, som hva slags enhet du har (f. eks. mobil eller PC), IP-adresse, hvilke sider du besøker og hvilke funksjoner du bruker der.
- Profileringsopplysninger:Informasjon og antakelser vi lager automatisk basert på de andre opplysningene (nevnt ovenfor) vi har om deg, som dine preferanser og interesser og hvilke demografiske grupper du tilhører, med mindre du har motsatt deg dette.
- Rekruttering: Arbeidssøknad, CV, referanser, vitnemål, kursbevis, bilde og kontaktinformasjon. Vi vil vanligvis innhente ytterligere informasjon om deg undervegs i ansettelsesprosessen, eksempelvis gjennom intervjuer og ved å ringe oppgitte referansepersoner.
4 Hva bruker vi personopplysningene til?
Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:
- Tilby nettside og app: Vi bruker opplysninger for å tilpasse vår nettside og app til det tekniske utstyret du bruker. Vi kan også bruke opplysningene til å tilpasse innholdet på vår nettside og app til hva vi tror du er interessert i.
- Kundeservice: Vi lagrer opplysninger som du gir og vi mottar dersom du har kontakt med oss for å yte service og administrere ditt kundeforhold.
- Statistikk:Vi utarbeider statistikk og kartlegger markedstrender for å forbedre og videreutvikle våre produkter og tjenester. Så langt det er mulig gjør vi dette med anonyme opplysninger, uten at vi vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.
- Markedsføring: Vi bruker din kontaktinformasjon (f.eks. telefonnummer og epostadresse) til å sende deg anbefalinger og informasjon om våre produkter. Vi kan bruke profileringsopplysninger for å gjøre anbefalingene og informasjonen mest mulig relevant for deg, med mindre du har motsatt deg dette.
- Lovpålagte krav: Vi behandler informasjon om ditt navn, din kontaktinformasjon samt informasjon om hvilke produkter og tjenester du har kjøpt for å oppfylle våre lovpålagte forpliktelser, eksempelvis etter bokføringslovgivningen og forbrukerlovgivningen.
Det rettslige grunnlaget for formål 1, 2 og 3 er vår berettigede interesse i å kunne tilby, videreutvikle og markedsføre våre tjenester. Vi behandler også personopplysningene dine for formål 2 fordi det er nødvendig for å oppfylle avtalen vi har inngått med deg (det vil si sørge for at du får varene og tjenestene du har kjøpt).
Det rettslige grunnlaget for formål 4 kan være ditt samtykke, dersom du har gitt oss dette, eller vår berettigede interesse i gi deg nyheter og informasjon om våre tjenester og produkter.
Det rettslige grunnlaget for formål 5 er våre lovpålagte forpliktelser.
Det rettslige grunnlaget for formål 6 er vår berettigede interesse i forvalte og administrere relasjonen vi har til våre leverandører og forretningsforbindelser.
Det rettslige grunnlaget for formål 7 er vår berettigede interesse i å kunne ansette egnede kandidater.
5 Hvem deler vi personopplysninger med?
Vi deler personopplysninger med selskaper som leverer tekniske og administrative tjenester til oss, slik som IT-leverandører. Vi har avtaler med disse for å sikre ditt personvern.
Vi kan utlevere opplysninger i enkelttilfeller, eksempelvis til offentlige myndigheter, ved mistanke om lovbrudd.
Hvis du samtykker, kan vi dele dine personopplysninger med våre samarbeidspartnere som beskrevet i ditt samtykke. Dette kan f. eks. være grossister og leverandører som er relevante for deg, eller slik at de kan foreta egne markedsanalyser og tjenesteutvikling.
Vi benytter oss ikke av IT-leverandører utenfor EØS, og vi overfører ingen personopplysninger ut av EØS.
Vi kan for øvrig dele anonymiserte opplysninger med samarbeidspartnere for bl.a. markedsanalyser og tjenesteutvikling.
6 Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?
Vi lagrer opplysninger om deg, kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet de ble innhentet for, eller dersom vi er pålagt å lagre opplysningene. Opplysningene vil slettes eller anonymiseres når de ikke lengre er nødvendige for å oppnå formålet. Under er en oversikt over hvor lenge vi lagrer dine opplysninger:
- Opplysninger om bruk på nettsidene: Vi lagrer informasjon om din bruk av våre nettsider i opptil 6 måneder.
- Kommunikasjon:Vi lagrer kommunikasjon med våre kunder i tre år, med mindre vi trenger å lagre det lenger, f. eks. i forbindelse med klager eller krav.
- Profileringsopplysninger: Vi vil slette opplysningene tidligere hvis du motsetter deg å bli profilert.
7 Dine rettigheter
Du kan ha rett til å be oss å:
- Gi deg ytterligere informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.
- Gi deg en kopi av personopplysninger om deg.
- Oppdatere dine personopplysninger.
- Slette opplysninger som vi ikke lengre har grunnlag til å oppbevare.
- Begrense eller stoppe behandlingen av dine opplysninger.
- Motsette deg automatiske individuelle avgjørelser, inkludert profilering.
- Gi deg opplysninger du har gitt til oss i en strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format eller, der det er teknisk mulig, be oss om å overføre disse til en annen virksomhet.
- Trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt oss.
Vær klar over at det finnes begrensninger i disse rettighetene. Ta gjerne kontakt med oss hvis du vil ha mer informasjon om dette.
Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personopplysningsloven, har du rett til å klage til Datatilsynet. Før du eventuelt gjør dette, vil vi gjerne at du kontakter oss slik at vi kan besvare dine spørsmål eller oppklare eventuelle misforståelser.
8 Cookies
Vi bruker cookies på våre nettsider for å sikre funksjonalitet på nettsiden, analysere nettrafikk og se hvilke områder på vårt nettsted du har besøkt. Vennligst les vår cookiepolicy lenger ned for mer informasjon.
9 Endringer i personvernerklæringen
Vi vil kunne oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Du vil få beskjed om endringer av betydning. Du vil alltid finne siste versjon av vår personvernerklæring på nettsiden.
10 Kontaktinformasjon
Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du benytte følgende kontaktinformasjon:
Kontaktperson: Raymond Myrland
Tlf.: 909 22 099
E-post: raymond.myrland@dekkteam.no
